物业管理作为一门新兴行业，在我国仅有２０年左右的发展历史，其首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。在深圳，随着房地产的开发以及城市生活水平的提高，物业管理所需专门人才特别是持证人员更是炙手可热。其中，物业管理员的基本薪资约为２０００元／月，而管理师的基本薪资更是高达６０００元／月。

  从业者应具备综合能力

  深圳市技工学校从事多年物业管理教学工作的陈老师告诉记者，就作为一名普通的物业管理员来说，对其要求不高，能够掌握基本的物业管理知识，沟通能力以及针对物业管理中的基本技能即可，被称之为适合大众的职业。

  广东深圳职业训练学院的职业培训部部长曾晓华认为，物业管理在深圳的需求量较大，学习与就业相对简单，失业人员与在深农民工不妨作为就业与自我提升的一个参考。

  虽然成为一名物业管理员目前来说对其要求并不高，但是，要把物业管理工作做好就不那么简单了。

  深圳广播电视大学资深教师金卫将物业管理称为“麻雀虽小，但五脏俱全。”认为物业管理这一行业大到规划管理，小到采购维修，这就要求从业者应该具备各种综合能力，并且能够娴熟地运用到工作当中，解决实际中的大小问题。

  要懂得怎样与人“打交道”

  技工学校的陈老师是这样解读的，他认为物业管理层人员除了具备敬业精神、服务意识、专业技能、善于沟通、应变能力强、不断完善自我等基本素质，还应具备熟知建筑、施工工程、园林绿化、安全保卫等专业知识；以及熟知房地产管理、经济管理、法学、心理学、财务管理、公共关系、计算机等方面的知识。

  对此，深圳广播电视大学从事物业管理教学的商老师将其总结为“与人和与物打交道”的行业。作为一名物业管理人员应该懂得“与人和与物打交道”的能力。与人打交道方面应该具有交际能力，公文写作能力以及个人修养的提升。与物打交道方面应该掌握基本技能，懂得建筑，硬件设施，园林，计算机等知识。

  物管必须持证上岗

  要成为一名物业管理员除了要具备一定的物业管理知识与能力还须持证上岗。物业管理职业资格证书分为３级：物业管理员（中级）、助理物业管理师（高级）和物业管理师（技师级）。因此，对于大部分从事物业管理的人员来说，他们都会经过一个专业培训到考证再到就业的过程。对于想提升自我，希望从物业管理员上升到物业管理师的人员，他们更是需要进一步学习以提升专业知识与能力，进而根据一定的条件考取助理物业管理师以及物业管理师。

  物业管理相对于其它职业而言就业门槛较低，人才需求量大，对于就业形势较紧张的今天不妨作为一个选择的参考。虽然如此，从物业管理具有它自身的特色和难点，要成为一名优秀的物业管理员，除了掌握好专业知识与能力，还应该具备较强的服务意识和心理素质，经得起物业管理的种种考验。

  工作体会

  陈德：物业管理“易学难精”

  如今已经成为安勤物业总经理的陈德，从事物业管理以来已经有十年之久，对于物业管理这一行业，有着自己的理解。他认为物业管理这一技能可谓“易学难精”。其涵盖的知识，在课程学习中并不难，但是在工作中要将每一块知识都精通则有一定的难度。因此，在近几年不断地给自己进修，到广东深圳职业训练学院参加物业管理的技能培训并且考取了物业管理师。

  马玉强：知识从工作积累中来

  刚从技工学校参加完物业管理培训不久的马玉强，是一家物业公司的经理助理。他认为从事物业管理工作，参加一定的专业技能培训是必不可少的。“自己不去参加培训，公司也会定期找物业管理专家前来为企业员工培训。因此，扎实地掌握专业知识与技能将是对物业管理人员最基本的要求。”然而，培训当中学习的知识并非完全足以应对工作难题。马玉强告诉记者：“在工作当中，什么事情都会发生，甚至有课程当中学不到的案例。这时候就非常考验物业管理员的应变能力，也就是说更多的知识是从工作积累中来的”。